接到居民反映后，雙塔街道里河社區開展調研，發現管道老化銹蝕問題在社區內普遍存在，部分樓棟管道因常年潮濕已出現嚴重破損。社區當即把燃氣管道改造列為“為民辦實事”重點工程，主動對接燃氣公司、聯合鼎盛物業召開協調會，共同商討解決方案。經現場勘察和技術論證，最終確定采用外墻鋪設新管道的改造方案，新管道選用耐腐蝕的材質，使用年限更長、安全性能更優。
“我們堅持‘一區一策’，針對老新村實際情況量身定制方案，既消除安全隱患，又盡量減少對居民生活的影響。”里河社區黨委書記胡晨介紹。施工前，社區網格員還逐戶走訪，收集居民訴求，形成“需求清單”，對房體結構特殊的住戶，聯合施工方重新設計圖紙。施工期間，社區建立每日巡查和進度通報機制，燃氣公司在小區設立臨時服務點，由專人負責解答居民疑問、協調入戶時間。
目前，外墻打孔、管道鋪設等工作正有序推進。改造完成后，不僅能徹底消除老舊管道帶來的安全隱患，還能大幅提升供氣效率。
