近日，網友“x9ed41p”通過紅網《問政湖南》欄目留言，反映株洲春藤小鎮小區部分業主家的燃氣表未達使用年限，卻被要求強制更換。對此，株洲市市場監督管理局作出了回應。
網友“x9ed41p”：近期，株洲中油燃氣有限公司以“網絡系統升級，舊表無法匹配”為由，通過“先斷氣，換表才能恢復”的方式強制要求春藤小鎮小區的居民更換現有的燃氣表。許多居民家中的燃氣表使用年限遠未達到國家規定的最長使用期限及首次強制檢定周期，運行正常，無任何故障。
最新回應
株洲市市場監督管理局：留言已收悉，現對有關情況回復如下。
我局隨機抽取3戶小區住戶上門調查。經查，中油燃氣公司未存在“先斷氣，換表才能恢復”的行為，住戶的這一說法也經“春藤小鎮”物業管家與中油燃氣的工作人員證實。通過深入了解，該小區部分居民家中的舊燃氣表使用移動公司2G信號傳輸氣量與氣費信息。今年下半年，因移動公司按照國家通訊政策的變化逐步關停2G通訊基站，只使用3G以上的信號通訊，致使有些居民家中失去2G信號覆蓋，舊燃氣表無法進行通訊造成用氣故障，并非燃氣公司切斷燃氣供應。有2G信號覆蓋的用戶用氣未受影響。
今年，中油燃氣公司在物業公司的配合下，在小區內進行宣傳說明，統一為使用2G信號的舊燃氣表用戶免費更換新表，避免用氣故障。現小區仍有部分老舊表用戶因疑慮新表比舊表走得快拒絕換新。為證實燃氣表具計量性能合格，我局執法人員在媒體、用戶、物業的多方見證下，當場在這3戶居民家中抽取了2塊近期新安裝的燃氣表與1塊舊燃氣表，將其送法定授權計量檢測機構檢測。待檢測結果后，我局將進一步開展調查。
同時，我局對中油燃氣公司進行了行政約談，要求該公司繼續在小區做好細致的政策宣傳與情況說明，換表必須遵循用戶意愿，采取自愿原則，取得群眾理解配合，不得強制更換。我局也將持續關注此輿情變化，迅速介入處置，加強對公用供氣企業的監管。
